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Sobre mí

Psicóloga clínica con más de 15 años de experiencia. Acompaño a niños, adolescentes, adultos y familias, en consultorio en Cochabamba y online por Zoom para todo el mundo.

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Aviso de privacidad

Última actualización: [fecha por definir]

Aviso: Este documento es una plantilla base y debe ser revisada y adaptada por la profesional (y, si corresponde, por un asesor legal) antes de su publicación.

En este aviso de privacidad te explico, de forma clara y sencilla, qué datos personales recojo cuando agendas o recibes atención psicológica, con qué finalidad los uso, cómo los protejo y qué derechos tienes sobre ellos. Tu confianza y tu intimidad son parte esencial del trabajo terapéutico.

1. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Qué datos se recogen

Según cómo te pongas en contacto y el tipo de atención que solicites, puedo recoger:

  • Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp.
  • Motivo de consulta y la información que compartas al agendar (por ejemplo, en el formulario de reserva).
  • Datos que compartas voluntariamente durante las sesiones y que forman parte del proceso terapéutico.
  • Datos relacionados con la reserva y el pago de tus sesiones (fecha, hora y comprobante o confirmación de pago).

Solo te pido la información necesaria para poder atenderte de forma adecuada y responsable.

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan para:

  • Agendar tus citas y gestionar tu agenda de sesiones.
  • Brindarte atención psicológica presencial u online y dar seguimiento a tu proceso.
  • Comunicarme contigo para confirmar, recordar, reprogramar o cancelar sesiones y responder tus consultas.
  • Gestionar los pagos de las sesiones y emitir la confirmación correspondiente.

4. Base y confidencialidad (secreto profesional)

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento y en la relación profesional que establecemos al iniciar la atención. Toda la información que compartes está amparada por el secreto profesional y por los principios éticos de la psicología: lo que se trabaja en sesión es estrictamente confidencial y no se comparte con terceros, salvo las excepciones previstas por la ley o las situaciones de riesgo descritas en el consentimiento informado.

5. Conservación de datos

Conservo tus datos durante el tiempo necesario para prestarte la atención y cumplir con las obligaciones legales y éticas aplicables (por ejemplo, el resguardo del expediente o ficha clínica). Cuando ya no sean necesarios, se eliminan o anonimizan de forma segura. El plazo concreto de conservación se ajustará a la normativa vigente y quedará definido antes de la publicación.

6. Servicios de terceros que intervienen

Para prestarte el servicio utilizo herramientas de terceros de confianza. Cada una trata tus datos conforme a su propia política de privacidad, que te recomiendo revisar:

  • Calendly — para mostrar la disponibilidad y agendar las citas.
  • Zoom — para las sesiones online por videollamada.
  • PayPal — para el pago con tarjeta de las sesiones online. No almaceno los datos de tu tarjeta; el pago se procesa directamente en la pasarela.
  • WhatsApp y Web3Forms — para el contacto y el envío de mensajes desde el sitio web.

Comparto con estos servicios únicamente la información necesaria para que cumplan su función.

7. Cookies y analítica básica

El sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, eventualmente, herramientas de analítica básica para conocer de forma general cómo se navega y mejorar la experiencia. Estas estadísticas se tratan de manera agregada y no permiten identificarte personalmente. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies.

8. Tus derechos

En cualquier momento puedes ejercer tus derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: saber qué datos tuyos conservo.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Eliminación: solicitar que se supriman tus datos, con los límites que impongan las obligaciones legales.

Para ejercerlos, escríbeme a nereydapsique@gmail.com o por WhatsApp al +591 77490292, indicando tu solicitud. Podré pedirte que confirmes tu identidad antes de atenderla.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre este aviso de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarme en nereydapsique@gmail.com o por WhatsApp al +591 77490292.